NPCIT

Địa chỉ

Số 11 Cửa Bắc, Ba Đình, Hà Nội

Hotline

(024) 22255025

Hiệu quả từ việc ứng dụng Công nghệ thông tin trong lắp đặt thiết bị đo đếm từ xa phục vụ công tác Kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Trong những năm gần đây, Điện lực Hoằng Hóa đã đẩy mạnh áp dụng khoa học, công nghệ thông tin trong công tác kinh doanh, dịch vụ khách hàng sử dụng điện với phương trâm “Dễ tiếp cận, dễ tham gia, dễ giám sát” đồng thời chủ động cung cấp thông tin một cách công khai, minh bạch đến khách hàng qua đó ngày càng khẳng định được khẩu hiệu “Vì niềm tin của bạn”.

Theo đó, việc ứng dụng các hình thức ghi - đọc chỉ số công tơ từ xa trong công tác kinh doanh bán điện đã tối ưu hóa được nhân lực, tăng độ tin cậy trong cung cấp điện, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

6.1

Tính đến hết tháng 5/2020, Điện Lực Hoằng Hóa đã lắp đặt được 245 công tơ điện tử kết nối thiết bị đo xa phục vụ đo đến điện năng đầu nguồn; điện năng giao nhận truyền tải hộ; điểm đo các TBA công cộng và chuyên dùng, góp phần minh bạch việc ghi đo chỉ số công tơ hàng tháng và nâng cao hiệu quả công tác quản lý, vận hành. Trong tổng số 47.478 công tơ trên toàn địa bàn quản lý bán điện, tính đến hết tháng 5/2020, Điện lực đã lắp đặt 19.666 công tơ điện tử 1 pha và 2.328 công tơ điện tử 3 pha. Ngoài ra, Điện lực còn sử dụng công tơ điện tử thu thập dữ liệu bằng thiết bị quét bán tự động, với 13.200 điểm đo.

Việc ứng dụng công tơ điện tử đo xa đã giúp Điện lực Hoằng Hóa minh bạch công tác ghi chỉ số công tơ hàng tháng. Theo đó, các Phòng, Đội,Tổ có thể cung cấp chỉ số tiêu thụ điện theo đề nghị của khách hàng ở mọi thời điểm. Cùng với đó, việc ứng dụng công nghệ đo xa cũng giúp công tác quản lý, vận hành lưới điện có sự thay đổi rõ rét. Cụ thể, việc lắp đặt công tơ điện tử thu thập dữ liệu từ xa tại các điểm đo đầu nguồn, trạm biến áp công cộng, trạm biến áp chuyên dùng của khách hàng với tần suất thu thập dữ liệu 30 phút/lần, giúp nhân viên quản lý vận hành dễ dàng theo dõi các thông số vận hành của từng điểm đo.

Trong các đợt cao điểm nắng nóng của mùa hè, hệ thống thu thập dữ liệu từ xa đã giúp nhân viên vận hành nắm được các thông số về dòng điện, điện áp, tình trạng quá dòng, đầy tải, lệch pha… của từng trạm biến áp, từ đó lên phương án xử lý kịp thời, giảm thiểu các sự cố, đảm bảo cung cấp điện an toàn, tin cậy... Ngoài ra, hệ thống đo xa cũng giúp đơn vị phát hiện nhanh các sự cố, từ đó khoanh vùng và xử lý các sự cố một cách kịp thời. Đồng thời, hệ thống đo xa cũng giúp Điện lực dự báo được nhu cầu phụ tải, từ đó xây dựng biểu đồ phụ tải cho từng khu vực trên toàn địa bàn theo tháng, năm và tiến tới sẽ xây dựng biểu đồ phụ tải theo tuần, theo ngày. Trên cơ sở đó, xây dựng các kế hoạch nâng cấp, cải tạo lưới điện, nhằm đảm bảo cấp điện an toàn, tin cậy.

6.2

Không chỉ có vậy, việc ứng dụng công nghệ đo xa cũng góp phần giúp ngành điện nâng cao năng suất lao động, khi nhân viên ngành điện không phải trực tiếp xuống hiện trường để đo mà các thông số sẽ được truyền tải về máy tính ngay tại văn phòng, nếu trước đây, hàng tháng, Điện lực phải cử nhân viên xuống từng trạm biến áp để chốt chỉ số công tơ thì từ ngày áp dụng công nghệ đo xa, việc theo dõi chỉ số công tơ được Điện lực thực hiện từ xa, không phải trực tiếp xuống để ghi đo như cũ. Mọi thông số đều được truyền từ xa, đảm bảo chính xác.

Cùng với thuận lợi cho ngành điện, áp dụng công nghệ đo xa, khách hàng có thể trực tiếp kiểm tra sản lượng điện tiêu thụ trên website của EVNNPC; thậm chí tiếp cận thống kê lượng điện tiêu thụ hàng tháng, hàng quý, tra cứu lượng điện tiêu thụ của năm trước, để có những biện pháp tiết kiệm điện phù hợp.

Với những tính năng nổi trội, công tơ điện tử đọc chỉ số từ xa, không dây hoàn toàn có thể đáp ứng nhu cầu xây dựng hệ thống thông tin phục vụ thị trường điện; đáp ứng lộ trình xây dựng lưới điện thông minh; góp phần giải quyết triệt để vấn đề thu thập, quản lý số liệu đo đếm và tự động hóa, hiện đại hóa hệ thống thông tin phục vụ khách hàng; góp phần minh bạch trong công tác kinh doanh điện năng - điều mà ngành Điện đang hướng tới.

Tin cùng chuyên mục

;